Regulamin

 

 

obowiązujący od dnia 24.09.2026r.

Sklep internetowy prowadzony pod adresem internetowym https://scrapego.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

IVANNA ZHDANOVA, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7252341313, REGON: 527959364, z adresem głównego miejsca wykonywania działalności:

ul. Piekarska 9, 91-314 Łódź

adres poczty elektronicznej: sales@scrapego.store

numer telefonu: +48 888 631 146

dalej zwaną „Sprzedawcą”.

Regulamin określa zasady:

Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie przez Klienta, w szczególności zapisanie go na trwałym nośniku.

Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie Regulaminu wyraźnie stanowi inaczej.

Sprzedaż Produktów odbywa się za pośrednictwem Internetu.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca prawidłowe wyświetlanie stron internetowych i obsługująca pliki cookies.

Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wymaga:

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z bezpłatnej usługi elektronicznej, o ile szczegółowe postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: sales@scrapego.store. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

Utworzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

Do utworzenia Konta Klient podaje dane wymagane przez Formularz Rejestracji.

Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia procesu rejestracji.

Konto prowadzone jest przez czas nieoznaczony.

Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres: sales@scrapego.store lub korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w Sklepie, jeżeli jest udostępniona.

Usunięcie Konta nie wpływa na prawa nabyte przez Klienta w związku z wcześniej zawartymi Umowami Sprzedaży.

Klient zobowiązany jest do ochrony danych umożliwiających dostęp do Konta przed dostępem osób trzecich.

Newsletter jest usługą nieodpłatną.

Zapisanie się do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail oraz wykonanie czynności wymaganych w procesie zapisu, w tym – jeżeli jest wymagana – potwierdzenie zapisu.

Newsletter może zawierać informacje handlowe dotyczące Produktów, promocji, nowości i działalności Sklepu.

Klient może w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z Newslettera:

Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na wykonanie wcześniej zawartych Umów Sprzedaży.

Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z treści danej informacji wynika inaczej.

Opisy, zdjęcia oraz inne informacje dotyczące Produktów mają na celu przedstawienie ich właściwości i charakterystyki.

Ceny Produktów prezentowane w Sklepie:

O całkowitej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty dostawy, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku ogłaszania obniżki ceny Produktu Sprzedawca przedstawia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Promocje i rabaty nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin lub warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

Szczegółowe warunki każdej promocji są podawane w Sklepie.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia danych wprowadzonych do Formularza Zamówienia.

Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.

Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie. Jeżeli płatność została dokonana, Sprzedawca zwróci Klientowi wpłacone środki w zakresie, w jakim Zamówienie nie może zostać zrealizowane.

Po zawarciu Umowy Sprzedaży Klient otrzymuje jej potwierdzenie na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

Treść zawartej Umowy Sprzedaży może być dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy.

Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych w Sklepie w momencie składania Zamówienia.

Sprzedawca udostępnia w szczególności:

a) płatności online za pośrednictwem Autopay S.A., w tym szybkie przelewy internetowe, BLIK oraz karty płatnicze Visa i Mastercard;

b) płatności mobilne (Apple Pay oraz Google Pay);

c) płatności odroczone (PayPo / Klarna) obsługiwane przez zewnętrznych operatorów;

d) tradycyjny przelew bankowy.

W przypadku wyboru płatności odroczonej (np. PayPo lub Klarna), Klient zawiera odrębną umowę o kredyt konsumencki z dostawcą tej usługi i akceptuje jego regulamin. Sklep nie jest stroną tej umowy.

Aktualnie dostępne metody płatności oraz ewentualne koszty związane z daną metodą są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku wyboru płatności online Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami prezentowanymi przez operatora płatności.

W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę w wiadomości dotyczącej Zamówienia.

W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych innych krajów, jeżeli dana forma dostawy jest dostępna w Sklepie.

Dostępne sposoby dostawy obejmują w szczególności:

Aktualne sposoby dostawy, obszar dostawy oraz koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że wartość Zamówienia przekroczy określony próg. Przy zamówieniach o wartości powyżej 120,00 zł brutto (po uwzględnieniu ewentualnych rabatów) Sprzedawca pokrywa koszty standardowej dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (darmowa dostawa). Poniżej tej kwoty obowiązuje cennik dostaw prezentowany w Sklepie.

Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 2 Dni roboczych.

W okresach wzmożonego ruchu, w szczególności podczas akcji promocyjnych, czas przygotowania Zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca informuje w Sklepie lub w komunikacie dotyczącym Zamówienia.

Przewidywany czas przewozu przesyłki przez przewoźnika wynosi zazwyczaj od 1 do 5 Dni roboczych od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi. Termin ten ma charakter orientacyjny i zależy od wybranego przewoźnika.

W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji, termin realizacji Zamówienia może odpowiadać najdłuższemu z podanych terminów, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej.

W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu do momentu jego wydania Klientowi, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez przepisy prawa.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

W przypadku Umowy Sprzedaży dotyczącej jednego Produktu termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

W przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:

Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą.

Konsument powinien zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do odbioru Produktu.

Produkt należy odesłać na adres:

Ivanna Zhdanova – ScrapEgo

ul. Piekarska 9 (Parter)

91-314 Łódź

tel. +48 888 631 146

e-mail: sales@scrapego.store

Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem Umowy nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem że w przypadku wyboru przez Konsumenta droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca zwraca koszty dostawy jedynie do wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej opcji.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów, dla których ustawa o prawach konsumenta przewiduje wyłączenie tego prawa.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć:

W reklamacji zaleca się podanie:

Dołączenie zdjęć Produktu nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji, jednak w przypadku widocznych uszkodzeń lub innych niezgodności zdjęcia mogą ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.

Dowód zakupu, w szczególności paragon, nie jest warunkiem koniecznym do złożenia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

W ramach odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, na zasadach określonych w przepisach prawa, żądać:

W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, z zastrzeżeniem przypadków, w których zgodnie z przepisami prawa przysługuje mu prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany, w szczególności w przypadku istotnego braku zgodności Produktu z Umową.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter Produktu oraz cel jego nabycia.

Koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Produktu z Umową Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie skutkuje konsekwencjami przewidzianymi w obowiązujących przepisach prawa.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z Umową trwa przez okres określony w obowiązujących przepisach prawa.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Przedsiębiorców, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

W przypadku Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku Przedsiębiorców Sprzedawca może odmówić przyjęcia przesyłki za pobraniem.

W przypadku Przedsiębiorców wszelkie reklamacje mogą być składane na adres e-mail: sales@scrapego.store lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Konsument może w szczególności:

Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz podmiotów właściwych do prowadzenia takich postępowań są dostępne w szczególności za pośrednictwem strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych organów publicznych.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Niniejszy Regulamin nie zawiera odesłania do platformy ODR Unii Europejskiej, która została zlikwidowana.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje dotyczące:

znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności i Cookies dostępnej w Sklepie.

Korzystanie ze Sklepu może wymagać wykorzystania plików cookies. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

O zmianie Regulaminu Klient posiadający Konto zostanie poinformowany w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na Koncie.

Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie co najmniej 14 dni od dnia poinformowania Klienta o zmianach, chyba że przepisy prawa wymagają wcześniejszego wejścia zmian w życie.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klienta przed dniem wejścia zmiany w życie.

Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili złożenia Zamówienia.

W przypadku zmian dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną o charakterze ciągłym Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie danej usługi na zasadach określonych w Regulaminie, jeżeli zmiana wpływa na jego prawa lub obowiązki.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

Do Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które przyznają Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochronę, której nie można wyłączyć w drodze umowy.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Regulamin obowiązuje od dnia 24.09.2026r.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie pod adresem https://scrapego.pl.

IVANNA ZHDANOVA

ul. Piekarska 9

91-314 Łódź

NIP: 7252341313

REGON: 527959364

e-mail: sales@scrapego.store

tel.: +48 888 631 146